İptal ve İade Koşulları

1. İade Koşulları

İade talebinde bulunabilmeniz için:

• Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde başvurmanız gerekmektedir.
• Eğitimin %20'sinden fazlasını tamamlamamış olmanız gerekmektedir.
• Daha önce aynı eğitim için iade almamış olmanız gerekmektedir.

2. İade Süreci

1. info@ekaegitim.com adresine iade talebinizi gönderin.
2. Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin.
3. Talebiniz 24 saat içinde değerlendirilecektir.
4. Onaylanan iadeler 3-5 iş günü içinde gerçekleştirilir.

3. İade Yöntemi

İade, ödemenin yapıldığı yönteme göre gerçekleştirilir:

• Kredi Kartı: Kartınıza iade yapılır (banka süreleri değişebilir).
• Banka Kartı: Kartınıza iade yapılır.

4. İade Edilemeyecek Durumlar

• 7 günlük süre aşıldığında
• Eğitimin %20'sinden fazlası tamamlandığında
• Sertifika alındığında
• İndirimli veya kampanyalı satışlarda (aksi belirtilmedikçe)

5. İptal

Henüz ödeme yapmadan siparişinizi iptal etmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Ödeme yapıldıktan sonra iptal yerine iade prosedürü uygulanır.

6. Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, dijital içerik satışlarında, içeriğin sunulmaya başlanmasından sonra cayma hakkı kullanılamaz. Ancak biz, müşteri memnuniyeti için 7 gün koşulsuz iade garantisi sunuyoruz.

7. İletişim

İade ve iptal işlemleriniz için:

E-posta: info@ekaegitim.com
WhatsApp: +90 552 805 3008